有的优化人员擅长降低CPA。他们擅长将数据进行整理,通过汇总数据,运用成本与转化构成二维四象限的图表,通过分类进行优化。
对于低成本的渠道和关键词进行放量;对于高成本的渠道和关键词进行收量。这样的优化方式,能够有效地降低成本,但对于提量、获取新客方面的操作,有一定的局限性。有的优化人员擅长提升转化量。他们擅长将数据进行分组,通过分组,找到组间差异与组内问题。比如金融行业,我们发现人人贷的搜索人群与转化较好,那么,我们以人人贷为基础,进行大幅度关键词添加、放宽匹配方式、创意撰写和质量度优化等提量工作。
有的优化人员擅长创新。他们擅长将现有的方法或是工作理论进行再汇总,并演练出新的技巧。他们时常会通过测试和推广一些细微的数据,找到新的突破点,进而顺着新的突破点,开拓出新的转化量。比如旅游行业,我们偶然发现某个网站的转化量较小,但是成本低。在单击进入这个网站时发现,原来这个广告位并不是很显眼,不是十分醒目。随后,他们对这个网站的各个广告位进行覆盖,从而使此网站的转化量大幅度翻倍。
有的优化人员擅长守旧。他们擅长将现在的工作方法不断内化,通过内化形成个人的工作习惯、工作流程。他们擅长处理日常推广的波动与应急事件,通过快速地查找问题,锁定问题的核心,对核心内容进行处理,从而将难题快速解决。比如医疗行业,他们发现转化量忽然减少了一半,他们先快速排查推广费用、点击量等,而后对核心关键词进行排查,发现某个核心词排名出现明显下滑。然后对此关键词先做一定的提价处理,同时,重新撰写不同维度,针对性强的创意文案。在质量度高、展现量小的单元内,新建关键词,通过快速提升新建关键词质量度,后期形成A/B测试,找到点击率更高,质量度更高的关键词。
在营销的过程中,应尽可能让各个优化人员发挥特长,同时,也要注意各个特长人员的短板,时刻有针对性地训练。比如擅长创新的优化人员,不喜欢长时间干一件事;擅长守旧的人员,不擅长新产品与新功能的测试等。需要针对其短板,有节奏地训练。
首先,在优化时,需要通过“二八法则”对账户进行评估,这项评估是看账户更贴近“二八法则”还是更趋近于“长尾理论”。如果20%的关键词己经提供了账户80~/6的效果,对于这样的账户,需要把精力集中在这20%的关键词,时常对此20%的关键词进行优化,提升质量度,提升转化。如果账户更趋近于“长尾理论”,账户转化相对比较平均。这样的账户,需要关注的关键词数量,关注的信息相对较多。对于这样的账户,需要按照一定节奏,进行逐步地优化与提升。
其次,需要在之前分析的基础上,结合成本与转化的二维四象限图表与分组分析法。之所以结合,在于四象限分析法相对粗糙,不够精细化。大家通常会在分出4个象限后,按一定逻辑来分析优化。然而在优化时,时常会忽略词群和词组的优化,这会对优化工作造成重复。而分组分析法可以将关键词合理分组。但问题在于如何找到优化的重点与次序。有时优化一组以后,发现时问己经消耗很多,这样会耽误优化的进度。因此,建议大家将这两种优化方法进行合理化结合,这样可以大幅度提升工作效率。在具体优化时,可以先按一定的范围值把关键词按转化与成本进行分类,随后按词义进行分组,或者可以先把关键词进行词义分组,再按转化与成本进行拆解。种办法比较适用于快速优化操作,急于在短期内提升效果的账户。比如我们新接手一个账户,需要尽快找到突破时,我们可以先按成本与转化划出4个象限,随后对各象限内容进行分组,找到重点组,然后按组来优化操作,这样会更加快捷,而且相对全面。第二种办法比较适合用于全面的优化提升。我们把关键词先按照词义分组,进行在各组内找到成本与转化的关系。按对结果影响的权重划分计划,然后按照节奏去执行。
后,要擅于挖掘数据中的蓝海。在市场竞争中,每个行业都有着确定的竞争蓝海。要了解如何充分释放蓝海的价值,可以把账户的优化提升到一个更高的维度,为公司在一定时间内创造引爆性的价值。比如我们做社交行业时,发现搜索陌陌关键词的人群特征与我们公司的受众十分相近。但陌陌科技公司每年会有大量的品牌广告,导致陌陌关键词的人均检索量逐步提升。当陌陌科技公司没有来得及,或是按节奏将部分搜索媒体的品牌保护延后时,我们可以将搜索陌陌的流量,大范围引流到自己的网站或者软件上。这部分蓝海流量,可以为公司带来大量的利润。但当陌陌公司做了品牌保护后,这部分可引入的流量会瞬间减少或是卡断。
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